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2021年用户运营九大困境与趋势

--课程介绍--

提及企业做用户裂变,大部分人想象的方式是一传二、二传三,然后变为众人皆传、皆知的秘密,但实际上,100或100个人中,只会有十几个人热衷做裂变,而这群人恰恰就已经控制住几千人的沟通了,这就是所谓的KOC。

“真正的裂变,是需要思考在大量的新用户中有没有通路路径和内容来吸引并找出KOC。”邢昊表示。“同时,在传统意义上‘裂变’接近被玩儿坏的情况下,新趋势是,低频交易的行业可以开始尝试将‘转介绍’行为视为复购并将其应用到用户生命量表,建立KOC网络,记录和鼓励‘转介绍’行为,进而增加用户价值。”

12月29—30日,以“共生”为大会主题的Morketing Summit2021暨第六届灵眸大赏,在上海成功举办。

在29日下午数字化分会场中,GrowingIO副总裁邢昊进行基于GrowingIO过去服务各行各业客户的实践经验,探讨了过去的一年中品牌在用户运营过程中遇到的困境并展望2022趋势,进行了《2021年用户运营九大困境与趋势》的主题演讲,解读品牌该如何把握快速变化的营销趋势,通过更好的用户运营实现新的增长。

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